Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Подаръкче (онлайн магазин на адрес podarakche.com), наричан по-долу „Търговецът“, и всеки потребител, наричан по-долу „Клиентът“, който прави поръчка чрез сайта. С извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

1. Дефиниции

• Сайт – интернет магазинът, достъпен на podarakche.com.
• Продукт – подаръчна кутия или артикул, предлаган за продажба чрез Сайта.
• Поръчка – заявка от Клиента за закупуване на един или повече Продукти.
• Потребител – физическо лице по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Предмет

Търговецът предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите в Сайта Продукти чрез отправяне на Поръчка и заплащане на съответната цена, при спазване на настоящите условия и приложимото българско законодателство.

3. Поръчка и сключване на договор

1. Клиентът избира Продукт и попълва формата за поръчка с име, телефон, имейл и адрес за доставка.
2. След подаване на Поръчката Клиентът получава потвърждение по имейл и/или телефон.
3. Договорът за продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на Поръчката от Търговеца.

4. Цени и плащане

Всички цени са крайни, обявени в лева (BGN) и евро (EUR), и не включват цената на доставката, освен ако изрично не е посочено друго. Плащането се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриер до офис или до адрес. Сроковете и цените са описани в Политиката за доставка.

6. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни без да посочва причина, съгласно ЗЗП. Условията, начинът на връщане и възстановяването на сумата са описани в Политиката за връщане и отказ.

7. Рекламации и законова гаранция

Продуктите имат законова гаранция за съответствие съгласно ЗЗП. При получен дефектен, повреден или несъответстващ Продукт, Клиентът може да предяви рекламация на podarakche@gmail.com, като приложи снимки и описание.

8. Задължения на Клиента

Клиентът се задължава да предостави верни данни за доставка и да приеме коректно заявената пратка. При предоставяне на неверни данни Търговецът не носи отговорност за неизпълнена доставка.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта (текстове, изображения, лого, дизайн) е защитено и не може да бъде използвано без съгласието на Търговеца.

10. Лични данни

Личните данни на Клиента се обработват съгласно Политиката за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

11. Изменения

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.

12. Решаване на спорове

При спор Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Ако имате въпроси относно този документ, пишете ни на podarakche@gmail.com.