Желаем да сте напълно доволни от Вашата поръчка от Подаръкче. По-долу са условията за отказ, връщане и възстановяване на суми.

1. Право на отказ (14 дни)

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

2. Изключения

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани по Ваше изискване, както и за други стоки, посочени в чл. 57 от ЗЗП.

3. Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригиналния си вид и опаковка, неизползван и без следи от увреждане;
• Препоръчително е да приложите документа за покупка.

4. Как да върнете продукт

1. Свържете се с нас на podarakche@gmail.com и заявете връщане в рамките на 14 дни.
2. Ще получите инструкции за изпращане на пратката обратно чрез куриер.
3. Изпратете продукта на посочения адрес.

5. Възстановяване на сумата

6. Разходи за връщане

Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен в случаите на дефектен, повреден или грешно изпратен продукт, когато разходите се поемат от Търговеца.

7. Рекламации и законова гаранция

Независимо от правото на отказ, Продуктите имат законова гаранция за съответствие. При несъответствие имате право на ремонт, замяна, отбив от цената или връщане на сумата съгласно ЗЗП.

8. Стандартен формуляр за отказ

Можете да използвате следния текст: „До Подаръкче: С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: …; Поръчано на/получено на: …; Име на потребителя: …; Адрес: …; Дата: …“.

Ако имате въпроси относно този документ, пишете ни на podarakche@gmail.com.